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  为了扩大市场的占有率,维护“劲松”品牌的良好形象,本公司本着“真诚、诚信”的原则,对“劲松”牌电子镇流器、大功率电子节能灯售后服务承诺如下:

一、电子镇流器从出厂之日起保用三年,一年内包换,三年内包修

二、大功率电子节能灯,成品灯管保用8000小时,期内包换。

三、凡产品质量事故处理:从反馈信息到公司起,市内24小时、市外天、省外十五天内处理完毕,  在规定期限内给客户最满意的答复

四、由客户操作失误或自然环境造成质量事故,公司派员协助客户处理,损坏产品负责维修视情况而  定,收取部分维修材料费。

五、本着客户至上的原则,凡购买“劲松”牌电子镇流器、大功率电子节能灯,在供货时,本公司配  置的备用品,方便客户的维修保养,备用品六个月内收回。

六、售后服务承诺未尽事宜,双方协商解决。本公司尽最大的努力满足客户需求。使顾客购买本产品  买得放心,用得满意。



退货标准
一、可退货标准:
 购买之日起15个月内,正常使用,灯本身质量有问题;
 用过未坏,但发黑超过灯管1/3、闪烁、明显声响的;
 大量出现质量问题,客房要求全部退货的;
 发错货的;
 清回铺底的灯,但在保退范围内;
  出现质量问题的成品管;
二、不符合退货的几种情况
 超期或其他厂家的灯;
 非运输破损,非灯本身原因损坏;
 退灯没有包装,致使破损,使可回收的利用的灯无法利用的;
 非常规及特制的电子节能灯和非常规品种成品管(除质量问题);
 淋雨等使用有当而损坏,灯管塑件发黄(使用方法造成);
 客户下错订单的;
 退货由火车运输的;
三、退货控制措施:
 符合第二条中的任何一项退灯,不予退换。
四、退货注意事项:
 好灯、坏灯勿装在同一只箱内,并在箱内盖注明明细以便清对;
 每箱外面编一个号,按编号列退货清单(即几号箱什么品种多少数量)。
 保用时间以灯上打印时间为准,退回产品需附上清单一份;
 常规未用的灯,退回或换货须收取退货清理费(老炼、擦洗、打印、重新包装)总退货金额的5%。

24小时投诉电话:13410506301

 
 
 

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